“物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)在路上”會(huì)務(wù)服務(wù)方——楷林物業(yè)
2015年6月6日，由中物協(xié)主辦、河南省物協(xié)承辦的“物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)在路上”在鄭州完美啟幕，楷林物業(yè)作為此次會(huì)議的會(huì)務(wù)服務(wù)方，讓參會(huì)來(lái)賓真正體會(huì)到了賓至如歸的至尊服務(wù)。
6月5日，所有工作人員兵分四路分別在火車(chē)站、高鐵站、機(jī)場(chǎng)和黃河迎賓館對(duì)前來(lái)參會(huì)報(bào)道的人員進(jìn)行接待引領(lǐng)工作，并對(duì)會(huì)議周邊環(huán)境進(jìn)行整體熟悉，各崗人員將會(huì)議服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行了緊鑼密鼓的預(yù)演，為參會(huì)代表房間放置新鮮水果、酸奶和會(huì)議溫馨提示卡片等，這些小動(dòng)作在會(huì)議之前，有序進(jìn)行，不為客知，但卻帶來(lái)會(huì)議全天的有序高效。
6月6日早上六點(diǎn)整，楷林物業(yè)的服務(wù)人員統(tǒng)一乘車(chē)前往會(huì)議地點(diǎn)，到達(dá)目的地后，按照既定的安排，各崗人員就位，從客房到用餐地點(diǎn)、從用餐地點(diǎn)到會(huì)場(chǎng)，從會(huì)場(chǎng)到周邊設(shè)施，每個(gè)地點(diǎn)都有楷林物業(yè)設(shè)置的崗位人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)接待。8點(diǎn)整，參會(huì)人員陸續(xù)入場(chǎng)，正門(mén)和側(cè)門(mén)都能見(jiàn)到“空姐空少”狀的楷林物業(yè)接待人員，似火驕陽(yáng)下他們用親切的“早上好”向每位客戶(hù)致意，那一抹微笑讓途徑的人心生好感。
8:30會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，引領(lǐng)人員開(kāi)始為有疑問(wèn)客戶(hù)解惑。專(zhuān)供演講嘉賓的VIP貴賓室，楷林物業(yè)一早就將自備的水果、酸奶、濕巾進(jìn)行整齊布置，會(huì)議期間專(zhuān)職接待人員進(jìn)行不間斷的新鮮茶水補(bǔ)給。整整一天的會(huì)程，楷林物業(yè)的服務(wù)人員在客戶(hù)需要的地方盡己心力做著一絲不茍的服務(wù)，不忘微笑和真誠(chéng)。
“用心做好一件事”這是楷林物業(yè)堅(jiān)守的信念，楷林物業(yè)也確實(shí)用行動(dòng)演繹著事無(wú)巨細(xì)的作風(fēng)。通過(guò)這樣的會(huì)務(wù)服務(wù)向物業(yè)人展示了什么是“以客戶(hù)為導(dǎo)向”，楷林物業(yè)一貫并將繼續(xù)遵循，將高端寫(xiě)字樓專(zhuān)業(yè)物管做精做美做極致。
6月5日 會(huì)議前一天
高鐵站等待參會(huì)代表 
機(jī)場(chǎng)等待參會(huì)代表
楷林物業(yè)為參會(huì)代表精心準(zhǔn)備水果、飲品、溫馨提示卡
6月6日會(huì)議當(dāng)天
楷林物業(yè)的“空姐”&“空少”奔赴會(huì)場(chǎng)中
進(jìn)行工作確認(rèn)——一絲不茍，神采飛揚(yáng)
各司其職——井然有序
VIP貴賓室的用心
早早地在用餐地點(diǎn)等候
“請(qǐng)這邊走”將參會(huì)代表用最短的路徑引領(lǐng)至?xí)?chǎng)
會(huì)場(chǎng)入口處——他們只想“用心做好一件事”
一抹微笑，雖不能抵似火驕陽(yáng)，卻讓人心生歡喜
工作一天的小伙伴們，一起留下成長(zhǎng)的紀(jì)念
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