2017年7月的某日，楷林國際客戶服務中心照常進行日常工作，備好茶水，為吉祥人壽與施工單位裝修會議做好充分準備。會議從下午四點開始一直持續(xù)到晚上八點才結束，前臺當天只有一人值班，客服劉喜每隔15分鐘便會去407會議室給客戶續(xù)水。這15分鐘陸陸續(xù)續(xù)有施工單位進貨和施工證的辦理，為了掐準時間不耽誤續(xù)茶，劉喜設置了十余個震動鬧鐘提醒自己。下午6點左右，工作量才開始有所緩解，但是劉喜還是繃緊神經(jīng)，保持工作狀態(tài)，直至會議結束。然而，大家并沒注意到，客服劉喜在前一天崴到腳，走路都不能很順暢，她卻保持最好的狀態(tài)堅持在崗位上為客戶辦證、續(xù)水，不忘對服務品質(zhì)極致的追求。
當你把工作當成“事業(yè)”，當你開始全力以赴，你會自然釋放出一種能量和光芒，那是職業(yè)感和使命感。
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